Webrazzi Dijital 2021：迈向2022，消费者行为如何演变？
Webrazzi Dijital 2021活动期间，互联网流量分析服务商SimilarWeb土耳其代表机构Digitaflex联合创始人Hande Çavuşoğlu发表了题为“迈向2022：消费者正在发生哪些变化？”的主题演讲。她以“新冠疫情加速的趋势及其杠杆效应是否仍在持续”为切入点，从电视流媒体、电子商务、旅游及游戏四大维度展开深度探讨。
电商与快速配送：高增长下的品类机遇
Çavuşoğlu指出，超市类目销售额增长率高达380%。受疫情驱动，在线超市的“快速配送”已成为持续增长的明星赛道，主要得益于该领域极高的购买转化率。亚马逊数据显示，2019年9月至2020年9月期间，电子、家居/厨房及健康/家庭护理类目的增长率达34%。
在土耳其市场，自2020年初至2021年，销售转化率显著提升，且游戏市场规模庞大。Marketplace站内搜索数据显示，食品类产品搜索量持续攀升。具体案例如下：
- Trendyol：包含“奶酪”一词的12个关键词在2020-2021年间获得40,124次访问；
- Hepsiburada：包含“咖啡”一词的163个关键词同期被搜索76,293次。
超级应用崛起：流媒体迎来爆发元年
当前市场正处于庞大的快速配送生态系统与整合型超级应用（Super App）的发展浪潮中。2021年1月至9月，下载量超500万次的头部应用为Hepsiburada。随着居家防疫常态化，在线销售与娱乐平台迎来投资热潮与新玩家入局。
全球数据方面（截至2021年1月），Netflix用户达2.05亿，Amazon Prime为1.5亿，Tencent为9000万。土耳其本土内容消费习惯亦发生转变：过去12个月国家电视台收视率下降8%，观众加速向流媒体平台迁移。预计随着新平台入场，2022年将成为流媒体的飞跃之年。
旅游复苏与新趋势：房车租赁与微出行普及
基于2019年1月至2021年9月的访问量数据，旅游业正呈现复苏态势。疫情催生了新兴旅游趋势，包括房车租售及夏季别墅租赁。此外，土耳其电动滑板车使用率日益普及，截至2021年9月，Martı仅在Android平台的月活跃用户已突破20万。