客户对气候与企业社会责任关注度持续攀升
调查显示，在气候变化及企业社会责任（CSR）等领域开展相关项目的公司中，员工普遍反映客户对这些议题的关注度正不断提高。个人层面日益凸显的气候问题及消费行为变化，预计将成为未来品牌传播的核心重点。
近九成客户因环保行动不足而停止购物
据相关企业员工反馈，近十分之九的客户表示，若企业未就气候变化采取有力行动，他们将停止购买该品牌产品。同样，企业在CSR或多样性等方面缺乏实质性举措，也是导致客户流失的重要因素。尽管许多企业已就此确立立场或开展项目，但当前市场对该问题的重视程度已达到前所未有的高度。