在线购物中，消费者对广告的态度较去年有所转变。调查显示，尽管部分用户认为广告频率增加带来干扰，但也有观点指出其内容对购物决策具有辅助作用。这一趋势与品牌加大赞助内容投放密切相关。当前广告在社交媒体及电商平台虽频繁出现，但整体未造成显著负面体验；不过需注意，除广告外，其他因素同样影响消费者对品牌的认知。
消费者对广告的困扰感比例较往年下降，但该趋势在Z世代中并不明显。这主要源于该群体对品牌及企业的固有看法，尤其在个人数据共享与使用方面保持警惕。因此，Z世代成为品牌培养忠诚度过程中面临较大挑战的群体之一。