Garanti BBVA将财务健康纳入战略优先事项，这是其约25年前启动数字化转型的成果。Garanti BBVA副总经理Işıl Akdemir Evlioğlu表示：“随着银行业数字化转型加速，为提升客户体验，仅提供产品已远远不够。我们必须迈向提供智能、准确且个性化金融建议的新阶段。因此，从长远来看，我们将改善客户财务状况作为工作核心。”
Işıl Akdemir Evlioğlu强调：“我们的目标不是销售产品或贷款，而是与客户建立联系，为他们带来益处，使他们在财务上更加健康。我们在包括数字渠道在内的所有触点利用技术赋能，为每位客户提供量身定制的建议。在‘财务健康’框架下，我们帮助客户管理月度预算、控制不必要支出，并通过提供机会让客户在必要或可控支出上感到更满意，从而与更多人建立可持续的健康关系。”
Garanti BBVA移动应用指导财务健康
Garanti BBVA移动应用设有“我的状况”区域，帮助客户在了解自身财务状况后更轻松地进行规划。客户可通过跟踪和应用专属提示，实现收支平衡、管理资产和债务，从而更轻松地规划未来。
借助“智能交易”服务自动化日常金融交易，支持客户财务健康管理。例如，“边花边存”产品帮助客户维持消费与预算平衡，在使用信用卡消费的同时进行储蓄；若发现支出增加，系统会建议通过储蓄抵消。“定期存款自动转账”和“NET账户”等产品可自动将资金转入定期存款，让客户提前知晓净收益，使储蓄清晰易懂并加以激励。
依托银行技术基础设施和先进分析模型，应用提供每月量身定制的储蓄计划。客户可在移动端创建消费计划，轻松掌控支出；系统主动向目标群体展示特定消费类别的潜在节省金额。执行专属计划时，接近预定金额即收到通知，帮助客户意识消费情况、方便跟踪并实现收支平衡。
智能助手Ugi即时响应客户需求，主动简化生活：无分期购物时发出提醒，必要时协助办理分期付款；同时识别有需求的客户，引导其通过移动应用连接人工支持专员，直接获得帮助。