Händlerbund：每四个网店中就有一个仍在使用过时的OS链接

自2025年7月20日起，欧盟在线争议解决（ODR）平台已永久关闭，商家在法律声明中提供该链接的法定义务随之取消。然而，Händlerbund最新抽样调查显示，仍有大量网店保留着指向已关闭页面的过时链接，这给跨境电商卖家带来了潜在的法律合规风险。

保留过时ODR链接或面临警告函

在对788家网店的检查中，Händlerbund发现约23%的店铺仍在法律声明中保留过时的ODR链接。这种行为不仅误导消费者，还可能被认定为违反信息告知义务的恶意违规。竞争对手或消费者保护协会可能据此发出警告函，导致商家承担相应的财务赔偿风险。

许多店主未能及时更新法律文本，尤其是缺乏专业法律咨询的小型商家，极易忽视此类已过时的合规要求。

行业协会主动预警规避风险

为避免商家遭受高额警告函处罚，Händlerbund已通过自动检测程序识别异常网站，并定向通知受影响商家进行整改。此举旨在事前消除合规隐患，提升电子商务领域的法律确定性。

卖家合规自查建议

为确保合规安全，建议卖家立即开展以下自查工作：

• 核查店铺法律声明、通用交易条款（AGB）中是否仍包含ODR链接；
• 检查订单确认书、电子邮件签名及网站存档页面是否存在相关残留信息；
• 从法律角度审查与ODR链接相关的既往不作为声明，确保全面清除过时内容。