大数跨境

在保单中,对使用客户数据持谨慎态度

在保单中,对使用客户数据持谨慎态度 土耳其小莫
2021-12-06
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导读:尽管大数据已在众多行业得到应用,但客户对保险领域的应用仍持更为谨慎的态度。为消除这种疑虑,有必要更清晰地传达数据所能带来的具体益处。

价值50亿美元的保险行业正借助Insurtech(保险科技)及各类投资持续增长。长期以来,保险公司利用数据进行风险评估;如今,随着Insurtech引入大数据新技术,企业开始更充分地利用数据开展保单生成、定价和预测等业务。

当然,数据使用须获客户同意。许多行业中,客户在知情或不知情下分享了数据;直接询问时,回答呈现年龄差异。关于保险定价是否允许使用数据的调查显示,多数客户未完全理解问题含义,同时也透露出对行业的信任程度。

若要让45岁以下人群的数据共享意愿翻倍,并减少高年龄段人群的抵触情绪,关键在于让客户清楚了解数据使用方式。尽管如此,要使数据共享更顺畅,核心仍在于客户能从中获得切实可见的利益,而非仅强调数据所有权。

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