欧莱雅中国与阿里云正式达成战略合作，将在化妆品全业务领域深化人工智能应用。双方旨在通过技术融合加速业务流程、驱动创新并优化消费者体验。
AI赋能服务、研发与营销全链路
此次合作以阿里云“通义千问”大模型为核心。欧莱雅中国已将其集成至数字辅助系统，基于行业专属知识库为护肤顾问提供精准应答支持，有效提升客户沟通效率。同时，阿里云AI编码助手的引入将显著加快软件开发进程。在营销端，通义千问未来还将应用于个性化内容生成及消费趋势洞察等核心场景。
共建开发平台与人才培育体系
在产品创新层面，欧莱雅中国将依托阿里云Model Studio平台训练并部署定制化应用。此外，阿里云将通过AI培训与认证项目，助力欧莱雅团队提升数字化专业能力。
欧莱雅集团首席执行官助理芭芭拉·拉韦诺表示，美容行业的未来在于技术、个性化与可持续发展的深度融合，中国市场的活力为创新提供了理想土壤。阿里云公共云总裁刘伟光指出，美妆行业是AI落地的优质场景，双方合作将为消费品领域的数字化转型树立标杆。