德国联邦统计局最新数据显示，2024年在德寻求债务咨询的约57.74万人中，29%背负在线及邮购零售商债务，较2019年的27%上升两个百分点。
在线零售债务特征：金额低但年轻化趋势显著
2024年，该类债务人均金额为644欧元，仅占平均总债务（32,976欧元）的约2%，但对年轻群体冲击巨大。在20至24岁咨询者中，负债比例高达40%；25至34岁人群为37%，而55至64岁人群仅为23%。数据表明，年轻成年人在数字消费中更易陷入财务困境。
性别差异明显：女性负债率与额度双高
性别维度上差异显著。2024年，近36%的负债女性存在在线零售商未结清债权，男性该比例仅为24%。同时，女性在该领域的平均债务负担达834欧元，远高于男性的463欧元。这可能与消费习惯、财务依赖度或收入差距有关，凸显了在预防过度负债及引导理性网购方面的迫切需求。
债务人预防工作面临新挑战
尽管在线零售债务占比不高，但因其获取便捷、支付滞后及激进营销等特性，对经济脆弱家庭构成高风险。未来债务人预防措施需精准聚焦，针对年轻人和女性在数字消费中的特定风险制定定制化干预策略。