在保险领域，基于订阅的系统可能崭露头角

保险行业变革与数字化转型加速

自2019年以来，保险需求差异化及数字化进程推动了行业重塑。疫情带来的远程办公模式转变、经济压力及失业率上升等因素，进一步改变了保险的使用方式。

客户体验成为转型核心驱动力

Insurtech（保险科技）的发展加速了行业数字化，但客户对“在线化”服务的期望仍在提升。调查显示，60%的用户希望获得更好的服务体验，几乎所有组织都将数字化转型的重点置于提升客户体验上。与此同时，客户也更愿意通过分享数据来换取更个性化的产品与服务。