
去年,Armut在疫情冲击下仍实现交易额(GMV)增长104%、净收入增长54%。截至2020年底,平台已积累500万客户和67万名服务提供商。最新数据显示,过去一年公司交易额进一步扩大111%。
2021年,Armut将海外运营重心聚焦于HomeRun品牌,其交易额同比增长四倍;服务提供商数量增长41%,服务品类拓展39%。
Armut联合创始人Erol Değim表示,尽管面临疫情挑战,公司仍加速推进海外布局,致力于将HomeRun打造为欧洲领先的全球服务品牌。目前,该品牌已在英国、埃及、罗马尼亚、沙特阿拉伯、波兰、捷克及匈牙利开展业务。
他指出:“在波兰、捷克和匈牙利市场,2021年需求达到前一年的5倍;英国市场需求增长亦达200%。为延续土耳其及全球市场的成功势头,我们将持续发力,未来几年力争在欧洲、中东及非洲地区确立市场领先地位。”
2021年,除搬家、装修等传统高需品类外,私人辅导以28%的需求增速脱颖而出,活动服务增长30%,而作为最大品类的清洁服务也实现了26%的年度增长。
技术层面,Armut凭借秒级报价系统保持领先:用户提交“地毯清洗”需求后,首个报价仅用5秒即生成;最快完成全流程(获取4个报价)的记录由“锁匠换锁”创造,耗时仅24秒。
疫情重塑了消费习惯,居家生活趋势显著影响服务偏好。美容护理领域,“上门化妆”成为热门选项;宠物关怀需求同步上升,“猫狗美容师”服务需求量居首。此外,“在线心理咨询师”、“空屋清洁”及“马桶维修”也成为2021年的趋势性服务。

