据信息服务提供商CRIF最新调查，95%的德国在线商家曾遭遇欺诈企图。在“黑色星期五”或“网络星期一”等促销高峰期，欺诈风险显著攀升。随着犯罪团伙专业化程度提高，以及人工智能和伪造身份技术的滥用，电商安全形势愈发严峻。
身份盗窃成主流欺诈手段
身份盗窃是目前最常见的欺诈形式，76%的受访商家表示曾遭遇犯罪分子冒充真实个人。此外，74%的商家受到姓名或地址信息造假的困扰。
其他高频欺诈手段包括：53%的商家遭遇“缔约欺诈”（即恶意下单不付款）；47%的商家面临支付数据被滥用风险，如盗用信用卡信息；41%的商家认为“账户接管”构成重大威胁，即不法分子非法控制现有客户账户。
年度损失超10万欧元，技术防御成关键
欺诈带来的财务后果严重。调查显示，42%的商家年度损失低于1万欧元，32%的损失在1万至10万欧元之间，另有25%的商家年度损失超过10万欧元。除直接经济损失外，声誉受损及法律费用进一步放大了总成本。
为应对挑战，94%的商家已部署欺诈检测措施，其中90%采用人工审核与自动化流程相结合的模式。75%的受访者将选择适当的预防方法视为首要任务，62%则强调需尽早识别新型欺诈模式。
CRIF首席执行官Dr. Frank Schlein指出，犯罪手段日益精妙，若不采取针对性反制措施将面临重大损失。他建议商家在销售高峰期加强身份与支付验证，并持续动态调整预防策略。