德国假网店日益专业化，消费者面临的风险持续攀升。调查显示，尽管81%的受访者知晓假网店概念，但仅23%能识别全部主要预警信号，约14%的人完全无法辨别欺诈店铺。多数消费者仍依赖低价或法律信息缺失等单一特征进行判断，风险认知与实际防范能力存在显著差距。
过度自信加剧受骗风险
“安全行动倡议”（ISH）联合YouGov的调查数据显示，面对手段愈发狡猾且常获人工智能助力的诈骗团伙，仅五分之一受访者担忧成为受害者。ISH发言人哈拉尔德·施密特指出，这种由盲目自信和轻率构成的组合极为危险，自认了解充分的消费者往往放松警惕，不再仔细核查商家资质。
在购物决策中，近半数受访者声称会审慎检查，但实际多依赖表面指标。其中34%轻信正面评价，15%信任知名品牌标识或质量认证。然而，这些关键验证要素极易被伪造或操纵，难以作为安全保障。
人工智能技术助推欺诈升级
技术应用正使网络欺诈更具迷惑性。假网店广泛利用人工智能自动生成产品描述、客户评论及客服回复，大幅提升了虚假信息的可信度。受此影响，至少19%的受访者对在线服务整体信任度下降。
值得注意的是，消费者的受害焦虑感反而呈下降趋势。担忧假冒网站的比例已从2024年的25%降至目前的20%。但在“黑色星期五”等大促节点，风险依然高发。奥地利一项研究表明，活动期间每四名消费者中就有一人遭遇欺诈性促销。施密特强调，假网店刻意利用信任、便利及贪便宜心理作案，过度自信而非无知才是消费者最大的安全软肋。