数字政府已成为德国民众最关注的数字政策议题。Bitkom针对1,156名16岁及以上受访者的代表性调查显示，82%的受访者将在线政务服务的优化列为首要诉求，其优先级甚至高于数据保护、数字包容及网络安全等议题。
数据保护与数字包容获高度关注
调查数据显示，72%的受访者认为简化数据保护流程至关重要，同等比例人群支持涵盖全年龄段的数字包容政策。此外，防范网络购物欺诈（66%）、提升网络安全水平（64%）以及扩建高性能宽带网络（62%）也是民众呼声较高的领域。总体而言，60%的受访者认为数字政策对其生活具有重大或非常重要意义。
AI监管与数字化转型成焦点
在核心议题之外，具体领域的数字化诉求同样明确。59%的受访者呼吁对人工智能（AI）实施明确监管，近半数人主张加强德国本土高性能AI发展。经济数字化（57%）、大型平台监管（56%）及学校数字化（55%）也获得广泛支持。数字健康服务（51%）、移动网络优化（50%）及数字公民参与（41%）则是关注度相对较低但依然重要的议题。
Bitkom协会首席执行董事Dr. Bernhard Rohleder指出，数字化与数字政策对民众而言至关重要，公众期待通过功能完善的数字服务在日常生活中获得切实改善。他强调，尽管联邦数字和交通部首年已取得显著成果，但仍需加速推进既定路线以满足社会需求。