圣诞购物季仍是零售业关键节点，受益者已不限于传统供应商。纽伦堡市场决策研究所（NIM）最新研究显示，15%的德国消费者已通过Temu、Shein或AliExpress等中国平台选购圣诞礼物，低收入家庭及有孩家庭使用频率更高。
价格导向取代质量优先
尽管Amazon以66%的占比稳居最受欢迎的圣诞礼物购买平台，且约三成消费者偏好实体专卖店，但Temu等平台正迅速崛起。数据显示，此类平台用户多具备中国电商购物经验，客户忠诚度较高。在该群体中，低价是核心决策因素，其重要性远超产品质量与可持续性标准。
虽然83%的德国总人口将质量和耐用性视为重要购买指标，但在Temu买家中的认同度显著偏低，公平劳动条件及本地生产等道德因素更是排名靠后。尽管如此，仍有30%的德国人表示未来有意在上述中国平台购买圣诞礼物。
传统零售商转型服务与情感价值
针对这一趋势，NIM建议传统零售商高度重视中国供应商的竞争压力。NIM专家Katharina Gangl指出，Temu等平台不仅获客能力强，留存率亦高。未来，本地零售商的竞争优势将不再依赖价格战，而应聚焦于服务体验、信任构建及情感联结。
尽管价格敏感度上升，圣诞节的情感属性依然稳固。德国人平均计划为圣诞礼物支出351欧元，高收入及有孩家庭预算更高。对八成民众而言，圣诞送礼仍是必要仪式，变化的仅是购物渠道的选择。