自2017年iPhone X引入Face ID面部识别技术以来，若TrueDepth摄像头出现故障，用户此前往往需要更换整机才能修复。
据MacRumors援引内部消息，苹果已告知员工无需更换整机即可解决Face ID问题。授权技术人员即将获得包含Face ID及前置摄像头模块的全新TrueDepth摄像头维修零件套件，以完成相关维修。
此外，该维修服务仅由Apple Store直营店和Apple授权服务提供商提供。目前关于维修计划的启动时间及具体费用等细节尚未公布。
苹果表示，在不更换整机的情况下修复Face ID故障，也是公司履行减少碳足迹承诺的一部分。需要注意的是，该维修计划适用于iPhone XS及更新机型。
简而言之，作为首款搭载Face ID的机型，iPhone X不在本次维修计划范围内。新维修计划的文档编制与培训流程将在后续阶段启动。