能够迅速处理数据并将其转化为用户所需信息的人工智能基础设施，正以聊天机器人和智能助手的形态融入电子商务各环节。尽管全球共识认为AI在电商领域的应用尚处起步阶段，但近日出版的《电子商务与实时-人工智能支持的电子商务项目》一书已引发行业与个人用户的广泛关注。该书由电子商务基础设施提供商协会（EDER）创始成员、Projesoft首席执行官兼计算机工程师Yüksel Eminoğlu撰写，为电商与AI应用的现状及未来提供了详尽展望。
“人工智能为电子商务开辟了广阔的发展空间”
作者Yüksel Eminoğlu指出，“人工智能”、“虚拟现实”和“机器学习”等术语正推动电商流程发生根本性变革。他表示，AI应用使在线交易能理解非面对面客户，并提供精准建议。他补充道：“AI具备多项提升销售的底层特性。通过机器学习对数据的分析建模，不仅在客户细分方面，更在通过分析站内用户行为提升绩效等方面，为电子商务开辟了广阔发展空间。”
基于人工智能的创新竞争策略
Yüksel Eminoğlu表示，本书涵盖电商AI应用、数据安全基础设施、成功销售流程构建及创新竞争策略开发等内容，并解答常见问题。他强调：“我们深入探讨了将长期主导全球议程的AI与电商互动关系。作为少数本土资源之一，本书旨在填补该领域对可靠资源的迫切需求。”
由Papatya Bilim出版的《电子商务与实时-人工智能支持的电子商务项目》可通过在线渠道及图书市场购买。