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迪卡侬启动自有积分计划——并终止与Payback的合作

迪卡侬启动自有积分计划——并终止与Payback的合作 德国观察员
2025-12-11
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导读:迪卡侬德国将于2026年1月推出自有会员计划。该计划将取代现有的Payback合作,除购物外,还奖励可持续行为和体育参与。会员可通过所有渠道累积积分,并享受数字化互联的购物体验。

迪卡侬德国宣布,将于2026年初推出自有忠诚度计划“Decathlon Membership”,正式结束与Payback的合作。此举旨在将客户留存置于全渠道战略核心,全面掌控客户体验设计。

积分体系:覆盖消费、运动与可持续行为

新计划采用多维积分系统,除消费奖励外,还涵盖体育活动及可持续行为激励。每消费1欧元可获10积分,直接兑换App内价值券;开业即赠送1,000欢迎积分。线上、移动端及门店消费均自动计入账户。

特色“循环参与”机制对维修服务、产品回购及二手商品购买给予额外积分奖励。同时,追踪运动数据、参与挑战赛及赛事等体育行为也将纳入积分体系。

全渠道无缝体验与服务升级

“Decathlon Membership”致力于打通线上线下体验。城市门店数字终端支持访问全量商品目录,通过该设备下单将自动关联会员账户,并享受31.5公斤以下免费配送服务。

会员迁移与过渡安排

现有客户将自动转入新计划。自2026年1月起,新用户可通过App、官网或线下门店注册。双方合作于2025年12月31日终止,此前累积的Payback积分继续有效并可正常兑换。

【声明】内容源于网络
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