电子商务时代，数字化转型不仅推高了电商需求，也扩大了全球市场规模，致使许多实体零售店让位于电商平台。作为行业巨头，亚马逊虽在部分国家同时提供线上线下服务，但近日宣布关闭其在美国和英国的68家实体店。不过，旗下500多家Whole Foods Market门店及20多家Amazon Fresh超市将继续营业。
战略聚焦：强化核心业态与技术整合
公司发言人Betsy Harden表示，未来将更专注于Amazon Fresh、Whole Foods Market、Amazon Go、Amazon Style门店以及Just Walk Out技术。此前亚马逊刚宣布将该无收银员技术整合至一家Whole Foods门店，此次新声明紧随其后发布。
数据佐证：实体店销售额持续下滑
申请数据显示，亚马逊实体店销售呈下降趋势。自收购Whole Foods以来，2018年其实体店销售额超172亿美元，去年已降至171亿美元以下，反映出市场对实体店的兴趣正逐渐减弱。
布局调整：探索新型零售体验
亚马逊于2015年在西雅图开设首家实体店，随后扩展至13个州，并于2018年推出四星级门店。尽管面临关店举措，公司并未完全放弃实体体验，而是转向技术创新，例如推出首家利用试衣间请求商品技术的服装店Amazon Style。