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2025年圣诞节:电子商务推动美国消费情绪

2025年圣诞节:电子商务推动美国消费情绪 德国观察员
2025-12-26
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导读:Visa和Mastercard报告称,2025年美国圣诞季业务强劲。Visa增长4.2%,Mastercard增长3.9%。线上与线下零售加速融合——人工智能在提升消费者体验方面发挥核心作用。

2025年美国圣诞季零售市场表现稳健。Visa与Mastercard数据显示,受消费热情、提前备货及线上线下融合驱动,美国零售业实现显著增长,勾勒出季节性消费的全面图景。

统计显示,11月1日至12月21日期间,美国不含汽车类零售销售额同比增长3.9%(Mastercard数据)至4.2%(Visa数据)。两项数据均未剔除通胀因素,且涵盖现金、支票等全支付方式。

全渠道购物成为常态

实体店仍占据主导地位,Visa数据显示其销售占比达73%,Mastercard报告门店销售额增长2.9%。与此同时,电子商务增速更为迅猛,Visa线上销售增长7.8%,Mastercard增长7.4%。消费者策略日益灵活,普遍采用“线上比价调研+线下体验购买”或反向操作的全渠道模式。

Mastercard经济学研究所首席经济学家Michelle Meyer指出,当前消费者更具策略性,注重提前采购、利用促销优惠并追求购物便利性。

时尚科技领涨,体验式消费升温

服装品类再次成为增长引擎。万事达卡数据显示该品类销售额增长7.8%,其中在线渠道增长8.5%,实体门店增长7.0%;Visa数据显示增幅为5.3%。珠宝品类保持温和增长,万事达卡数据显示增速为1.6%。

科技领域方面,高性能设备需求持续旺盛,Visa报告显示电子产品销售额增长5.8%。

体验式消费趋势显著,万事达卡数据显示餐厅消费增长5.2%,表明消费者愈发重视节日期间的社交互动与共同体验。

人工智能重塑智能购物体验

人工智能(AI)已成为零售业关键转折点。Visa认为AI通过精准推荐、价格比对及个性化优惠提升了购物效率;万事达卡“AI热情指数”亦将美国列为零售AI应用领先国家。双方均证实,AI技术在满足客户期望、提升便利性及优化体验方面发挥了核心作用。

对零售商而言,善用AI工具是适应新消费行为的关键。2025年圣诞季数据表明,数字技术与传统零售的互补效应已深度显现。

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