2025年圣诞销售季凸显了德国消费者的两难困境：在“高品质”与“低价”之间艰难抉择。Temu、Shein等亚洲廉价电商平台影响力持续扩大，据德国电子商务与邮购协会（bevh）调查，年底每20笔在线订单中就有1笔来自此类平台。尽管质量与安全争议不断，其市场份额仍不容忽视。
经济压力驱动低价消费
bevh补充调查显示，24.4%的受访者因预算有限无法购买高价替代品而选择廉价平台。bevh代表Daniela Bleimaier指出，价格吸引力已超越单纯的好奇心，成为消费者面对现实经济压力的无奈之举。
年轻群体对价格更为敏感，超60%的30岁以下用户将折扣和优惠作为核心购买诱因。相比之下，76.8%的总体受访者不愿透露购物原因或保持沉默，反映出该类平台在主流市场中仍存在形象顾虑。
风险认知偏差与退货策略
面对潜在风险，消费者表现出明显的自信或规避心态。40.2%的用户不信任媒体警告，53.5%的人相信自己具备产品安全鉴别能力。另有约三分之一消费者采取“先试后退”策略，利用退货权降低试错成本。
行业呼吁改善消费环境
bevh公共事务负责人Alien Mulyk强调，当消费者缺乏经济能力时，安全与可持续性倡导难以奏效。她呼吁政府及商业界优化市场框架条件，让消费者有能力回归品质消费。在此之前，监管机构应切实履行执法职责，严控平台风险，保障消费者权益。