户外露营零售商Doorout再度陷入经营危机。其位于法兰克福街的实体店已关闭，线上商店自12月中旬起停止运营。品牌运营商Kebasa GmbH已于1月初再次申请破产。
客户服务停摆致投诉激增
据《富尔达报》报道，门店张贴“暂时关闭”告示，网店仅保留未来重启提示且无法访问。公司电话与邮件均无人响应，客户沟通渠道实质上已中断。
大量消费者反馈失望情绪：部分订单未发货，退货包裹被拒收退回，且存在退款延迟或未处理等情况。
法院确认破产程序启动
富尔达地方法院于1月初正式确认破产程序，并任命Flöther & Wissing律师事务所Dirk Ritzenhoff为临时破产管理人。目前，公司财务状况及潜在重整方案等细节尚未披露。
此次破产令业界意外。Doorout曾于2024年秋季资不抵债，创始人Roland Brotzmann在2025年2月重新接管领导权试图稳定局势，但重组未能持续。
结构性顽疾未解折射行业困境
二次破产暴露了此前重组的局限性，物流、电商运营及融资等核心短板仍未解决。实体门店、员工安置及网店的未来走向尚不明朗，优惠券核销、售后保修及退货退款等服务均无法保障。
Doorout的案例折射出实体零售与垂直电商面临的普遍挑战。运营成本攀升、消费力下滑及竞争加剧，正使即便是成熟供应商也深陷困境。