Google推出通用商业协议UCP，开启AI代理驱动新零售时代
Google联合Shopify、Walmart、Target等零售巨头及Mastercard、Visa等支付服务商，共同推出通用商业协议（UCP）。该开放标准旨在为AI购物代理建立统一语言，覆盖产品搜索、支付及售后服务全流程，从根本上改变数字购物体验。
打破集成壁垒，实现跨平台互操作
传统模式下，企业需针对不同平台和AI代理开发独立集成方案。UCP基于Agent2Agent（A2A）、代理支付协议（AP2）及模型上下文协议（MCP）等现有规范构建，使AI代理能够跨越系统边界进行通信与操作。无论运行于Google平台、Microsoft Copilot、ChatGPT还是Web聊天界面，代理均可无缝对接。目前已有包括德国Zalando在内的20余家零售与支付企业支持该协议，未来还将扩展至家具、服务及订阅等垂直市场。
落地美国市场，Shopify商家率先受益
UCP首个应用场景已在美国上线。用户在Google搜索及Gemini应用的“AI模式”中可直接完成购买，无需跳转平台。支付通过Google Pay或PayPal处理，并调用Google钱包内的配送信息。商家仍保留销售主体身份，并可自定义集成方式。
Shopify商家可通过管理后台将产品及原生结账功能直接整合至Google AI模式和Gemini应用。微软Copilot也已发布集成方案，支持对话式购物。Shopify CEO Tobi Lütke指出，代理式商务能精准捕捉用户潜在需求，为冲动消费和高购买意愿时刻创造新曝光机会。
数据标准化赋能，沃尔玛等巨头深度布局
通过“代理计划”，Shopify向非店铺商家开放产品目录接入能力。产品信息经专用语言模型分类、丰富和标准化处理后，可在Google、微软、OpenAI等平台实时展示。Keen、Gymshark等品牌已陆续接入相关功能。
沃尔玛与谷歌合作在Gemini中开发了购物集成功能。系统可结合用户历史订单、购物车内容及会员权益，智能识别需求并推荐商品。例如针对春季露营装备需求，Gemini能在几分钟内完成个性化推荐与下单流程。沃尔玛CEO John Furner表示，这标志着从传统网页购物向代理驱动交易的根本性转变。Google CEO Sundar Pichai强调，UCP作为连接各类AI体验的安全接口，将为未来交易奠定共同基础。