法兰克福地方法院近日裁定,某房地产公司因对客户评价真实性仅作隐蔽提示,被认定等同于未作提示。该判决目前尚未生效。
Google评论导入缺乏透明度
本案核心争议在于该公司网站展示Google评论的方式。起初,该公司未说明是否审查评论真实性。收到竞争中心警告后,虽补充了相关提示,但仅以“竞争法提示”链接形式呈现,需点击展开方可查看。竞争中心认为该方式过于隐蔽,不符合合规要求。
依据德国《反不正当竞争法》(UWG),企业必须清晰、直观地告知消费者是否对客户评论进行真实性核查及具体核查方式,以避免消费者误信潜在虚假评论。
法院认定违反合同义务并处以罚金
法院指出,将提示信息置于二级链接中,导致信息无法与评论内容直接关联且非同步呈现,加之链接措辞未能明确指向客户意见,故不满足法定披露标准。
鉴于该公司在竞争中心多次催告后仍未整改,法院认定其故意违反此前达成的禁止协议,并判处合同罚金。目前该公司已提起上诉,案件将由法兰克福高等地方法院继续审理。

