此前,买家可在消息中心查看订单配送状态,且在与卖家的对话中会显示并定期更新该信息。

消息中心不再显示配送状态
自3月18日起,平台将停止在消息中心展示订单配送信息。买家可通过以下三种渠道查询包裹状态:
- “购买历史”标签页;
- 购后自动通知;
- 主页卡车图标入口。
此外,当买家通过消息中心咨询配送进度时,Allina聊天机器人将自动回复并提供包裹详情。卖家可参考相关帮助文档管理Allina功能。
禁止重复发送物流邮件
根据平台条款与条件,卖家不得向买家发送与系统通知重复的信息。因此,请勿另行发送关于配送状态的电子邮件。
变更原因:提升消息透明度
此次调整旨在优化消息中心的阅读体验。由于配送状态信息占用大量版面,移除后可有效避免沟通内容被遮挡,使买卖双方的消息交互及历史记录查阅更加清晰便捷。

