Allegro.sk上线初期，平台未将斯洛伐克站点的销售评分与买家推荐纳入卖家统计数据，旨在为卖家提供适应当地市场的缓冲期。自6月11日起，该过渡政策结束，相关考核指标将正式调整。
6月11日考核规则变更
- 数据纳入统计：allegro.sk上的买家评分及推荐率将计入推荐百分比、平均销售评分及整体销售质量得分。
- 积分计算差异化：“来自买家的推荐”和“买家满意度”两项指标的积分计算方式更新，将根据订单所属的具体电商平台（allegro.pl/cz/sk）分别授予积分。
对卖家的具体影响
- 仅运营allegro.pl：无变化，维持原有积分计算规则。
- 多站点运营：销售质量得分可能波动。建议立即登录后台“我的销售质量”模块，预览新规则下各项指标的预期积分。
调整目的
此举旨在使评价体系适配捷克及斯洛伐克消费者的行为习惯，鼓励卖家针对中东欧市场优化服务以获取更高积分。
“来自买家的推荐”积分计算详解
该指标基于过去30天内推荐卖家的买家比例计算。同一买家的多次推荐仅在购买间隔超过3天时有效。总分上限为60分。
各站点计分标准
allegro.pl：
- 推荐率＞98%：每高出0.1%加3分；
- 推荐率＜98%：每低于0.1%扣2分。
allegro.cz / allegro.sk：
- 推荐率＞96%：每高出0.2%加3分；
- 推荐率＜96%：每低于0.1%扣2分。
加权汇总机制
最终得分为各站点积分按评价数量占比加权后的总和，结果向上取整。
示例：某卖家在三站共获245条评价（pl站160条、cz站20条、sk站65条）。若pl站得30分、cz站扣20分、sk站得6分，则加权后总分为：(30×0.65) + (-20×0.08) + (6×0.27) ≈ 21分。
推荐指标评级阈值
| 积分区间 | 评级 |
|---|---|
| ≥45分 | 超级 |
| 30-44分 | 良好 |
| 0-29分 | 中性 |
| -60至-1分 | 需要改进 |
| <-60分 | 不可接受 |
“买家满意度”积分计算详解
该指标基于过去30天内的平均星级评分计算。同一买家评分需间隔3天以上方被采纳。总分上限为50分。
各站点计分标准
allegro.pl：
- 4.9-5.0星：每高0.002星加1分；
- <4.9星：每低0.002星扣1分。
allegro.cz / allegro.sk：
- 4.8-5.0星：每高0.004星加1分；
- <4.8星：每低0.002星扣1分。
加权汇总机制
采用与推荐指标相同的按评价量加权算法，结果向上取整。
示例：三站共245条评价中，pl站均分4.970（得35分）、cz站均分4.750（扣25分）、sk站均分4.910（得27分）。加权后总分为：(35×0.65) + (-25×0.08) + (27×0.27) ≈ 29分。
满意度指标评级阈值
| 积分区间 | 评级 |
|---|---|
| ≥25分 | 超级 |
| 10-24分 | 良好 |
| 0-9分 | 中性 |
| -75至-1分 | 需要改进 |
| <-75分 | 不可接受 |
应对策略与建议
为确保在新规下维持或提升销售质量评级，建议卖家采取以下措施：
- 深入研究平台关于提升正面评价的官方指南，优化履约与服务流程；
- 针对性了解捷克及斯洛伐克市场的消费偏好，制定本地化运营策略。