平台统计数据涵盖买家评价与推荐，直接影响平均销售评分、推荐百分比及销售质量指标。在特定情形下（如承运商延误），相关负面评价可被排除。以下为最新政策调整说明。
物流差评自动排除机制更新
原排除规则回顾
此前，仅当同时满足以下条件时，因承运商延误导致的负面评价方可申请排除：
- 卖家主动发起排除申请；
- 买家留评时明确注明仅因配送延迟给出差评；
- 订单确系卖家按时备货或发货，但因承运商未及时取件或未在规定时效内送达导致延误。
新规核心变更
即日起，符合条件的物流差评将自动排除，无需卖家手动申请。触发条件如下：
- 买家给出“不推荐”评级且原因选择为配送延迟；
- 该评价无评论或评论少于5个字符；
- 系统核实卖家已按承诺时效发出包裹。
评价排除后，不再计入销售质量、平均评分及推荐率统计，但仍会在“收到的评价”列表中展示，并标注“因承运商延误而排除的评价”免责声明。
处理时效
系统将在相关订单包裹扫描后的3天内自动完成排除操作，全程无需人工干预。
月度首条负面评级豁免权益
平台还将自动排除过去30天内销售质量中的第一条负面评级。若该评级同样由承运商延误导致，则优先适用物流差评排除规则，并将买家给出的下一条负面评级视为当月豁免额度内的评级。