每年，数字营销领域都会涌现出奠定未来基础的新兴趋势。即便在动荡的2021年，区块链、元宇宙及Web3技术依然强势接管社交网络，NFT与社区建设成为大品牌营销核心。TikTok持续崛起，超越其他平台成为Z世代首选；Google宣布2023年前淘汰第三方Cookie，迫使广告主探索新渠道；Facebook更名为Meta，彰显其拥抱3D虚拟世界的决心。
面对这些影响受众沟通方式的新发展，企业需重点关注以下四大营销趋势。
为何企业应优先投资特定技术与营销趋势？
评估营销趋势时，建议参考土耳其数字世界相关图表数据（涵盖网速、流媒体消费、游戏参与率、社媒使用及广告触达等），以辅助决策。以下是企业需密切关注的四大趋势。
社交商务：社媒与电商融合，拥抱Z世代
疫情期间，品牌纷纷入驻Instagram、YouTube和TikTok开设在线商店，使通过社媒购物变得前所未有的便捷。埃森哲预测，到2025年全球社交购物规模将达1.2万亿美元，增速为传统电商的三倍。
2022年，社交平台将完善后台支付功能，实现应用内无缝购物体验。Z世代和千禧一代将成为主力军，预计2025年占全球社交电商收入的62%，这也有效降低了企业的电商投资风险。
元宇宙：营销人员的新战场
自2021年10月母公司更名为Meta后，元宇宙引发营销界高度关注。花旗银行《元宇宙与金钱》报告指出，元宇宙不仅限于VR设备，还将通过PC、手机和游戏主机等多渠道触达用户，这意味着新隐私规则与法规的出现。
在Google淘汰第三方Cookie前的窗口期，2022年将是数据与隐私的关键之年。品牌需整合邮件、通讯、社媒及CRM工具等方式，在优先保障消费者隐私的前提下进行数据收集。
内容细分：精细化运营占据主导
除了基于人口统计或兴趣的标准客户细分外，品牌应进一步对邮件等内容进行细致分类。允许用户自主禁用特定类型内容的接收，是超越传统“加入/退出”策略、提升用户体验的关键做法。
社交媒体转型：强化隐私、内容与算法监管
尽管面临公众批评，Facebook的收入与用户数仍有望增长。预计到2022年底，主流社媒平台将更新隐私政策并微调算法，重点加强内容质量与隐私保护。在此背景下，意见领袖群体将迅速壮大，Meta也已采纳监督委员会建议，不再公开分享个人住址信息。
受短视频流行推动，Instagram和TikTok在2022年的广告支出有望增长，Instagram广告收入份额或将突破50%。同时，客户服务与关系管理等此前未被充分利用的功能，也将迎来发展机遇。
正如所有领域一样，拒绝将新趋势与数字化融合的企业将难以生存。