Amazon Pharmacy宣布，计划到2026年底将处方药当日达配送服务扩展至美国约4500个城市和城镇，今年新增覆盖近2000个地点，包括爱达荷州和马萨诸塞州等新区域。此举旨在应对美国医疗体系面临的药店关闭、人员短缺及行动不便等结构性问题，通过数小时直达的送货上门服务填补药品供应缺口。
定制化物流与线下服务布局
为实现高效配送，Amazon Pharmacy采取因地制宜的运输策略：在纽约等高密度都市使用电动自行车，郊区采用电动汽车，密歇根州麦基诺岛等偏远地区则通过渡轮或马车配送。同时，亚马逊正加速拓展线下医疗服务触点，其子公司One Medical已在洛杉矶推出“自助终端”，患者就诊后可直接取药，该模式计划于2026年推广至更多地区。
强化农村及弱势群体药品可及性
针对纳瓦霍保留地、阿拉斯加偏远地区等药品供应薄弱区域，亚马逊将配送时效从传统的5至10天缩短至1至3天。此外，旗下PillPack提供预配置泡罩包装及自动补货等结构化药品管理服务，并新增家属辅助用药功能，提升特殊群体的用药便利性。
会员权益与合作生态构建价格优势
在成本控制方面，Prime会员通过Prime Rx可享仿制药最高80%、品牌药40%的折扣；RxPass订阅服务每月5美元即可免费配送超50种标准药品。产品端涵盖Wegovy等现代制剂，并与WeightWatchers、DoseSpot等机构合作，为医生提供实时价格及库存信息。
凭借不断完善的当日达物流网络与数字化服务能力，Amazon Pharmacy正逐步成为传统药房的有效替代方案，尤其在长期缺乏医疗资源的“药店荒漠”地区发挥着关键作用。