- 企业账户取消订单及退出协议后实现自动退款
- 常规账户逾期费用将自动从销售资金中扣除
- 商品推广规则调整：Allegro Business可见商品可用功能
- 支付运营商条款更新：结算暂停期延长至75天
企业账户取消订单和退出协议后的自动退款机制
为提升运营效率，Allegro针对企业账户推出自动退款功能。自即日起，所有市场订单取消及海外市场协议退出均支持自动退款，且要求统一通过Allegro Finance渠道执行。
运作流程变更
购买取消：
- 全市场适用：客户取消已付款订单时，系统将优先从“资金与操作历史”余额中自动退款；若余额不足，将在2个工作日内再次尝试扣款。
- 退款失败处理：海外市场将自动创建Allegro Protect退款请求并垫付资金，该金额将计入卖家剩余服务费（见“与Allegro的对账”）；allegro.pl平台维持现有协商机制，未达成一致时客户可申请Allegro Protect赔付。
协议退出（海外市场）：
- 卖家收到退货后7天内未做决定，系统将自动从“资金与操作历史”余额退款；余额不足时，24小时内再次尝试扣款。
- 若无法扣款，将由Allegro Protect垫付并计入卖家服务费。如货物未送达但款项已被扣除，卖家可通过Allegro Protect申诉解决。
退款方式与时效
所有退款必须通过Allegro Finance进行，禁止直接银行转账，以确保卖家更快获得交易返点（销售佣金退款）。此规定适用于全市场订单取消及海外市场协议退出。
以下政策保持不变：
- 退款时效：订单取消后2个工作日内；协议退出退货后7个日历日内。
- 允许开启自动退款功能。
- allegro.pl平台协议退出退款方式不变。
- Allegro Protect赔偿金计入服务费的方式及货币结算规则不变。
- 自动交易返点授予规则不变。
依据：《Allegro条款与条件》第14.1(d,h)款。
常规账户逾期费用自动扣缴机制
自4月1日起，因逾期费用被限制销售的常规账户，系统将自动从其销售资金中扣除解锁账户所需的到期债务。
扣费规则说明
系统仅扣除解锁账户必须的“到期债务”（含当月已收及已退费用），而非当前总余额。若账户受限，将在按需或自动结算时优先抵扣到期债务。一旦卖家自行还款或系统自动扣款成功，自动收费功能即停用，并通过邮件通知。
扣费示例
假设4月产生150 PLN费用（账单截止日5月15日），5月新增100 PLN当期费用。若6月1日前未付清4月欠款：
- 账户将被限制销售，启用自动收费，并生成5月新账单。
- 6月15日优先扣除4月到期债务150 PLN。
- 若仍未清偿，6月15日后将累计扣除4月及5月到期的250 PLN。
账单与查询
扣款记录可在“资金与操作历史”查看，点击付款ID可跳转至“与Allegro的结算”详情页（位于“从收入中收取费用”项下）。发票处理规则如下：
- 全额扣缴：发票视为已支付，无需额外结算。
- 部分扣缴：需支付发票“应付总金额”中的剩余部分。
依据：《Allegro条款与条件》第14.1(d,g)款。
商品推广规则调整
在刊登表单中选择“功能”或“灵活功能”，商品将获得优先展示权，包括进入推广列表、顶级商品位及搜索结果前列。
重要更新：此前仅限公开可见商品使用的“功能”，现已开放给仅对Allegro Business可见的商品使用。
依据：《Allegro条款与条件》第14.1(j)款。
支付运营商条款及隐私政策更新
PayU服务条款变更（附录7A）
当怀疑账户安全违规（如违规交易收款、冒用身份、账户被盗等）时，结算工具暂停期限由45天延长至75天。
Przelewy24服务条款变更（附录7B）
服务提供商PayPro S.A.注册资本由5,476,300.00 PLN调整为4,737,100.00 PLN。
Allegro Finance条款变更（附录7C）
- 结算工具暂停期限由45天延长至75天。
- 补充说明该服务对买家的运作模式。
- 服务提供商Allegro Finance Sp. z o.o.注册资本由1,550,000.00 PLN调整为2,750,000.00 PLN。
Allegro Finance隐私保护政策变更
- 新增财务安全措施相关数据处理条款，涉及政治职位关联信息。
- 扩大个人信息处理范围。
- 明确向EEA外实体或金融机构转账时，可能一次性跨境传输个人数据以处理交易。
依据：《Allegro条款与条件》第14.1(d,g,k)款。
条款变更文件查阅
2025年3月31日生效的《Allegro条款与条件》及《Allegro Finance隐私保护政策》变更详情已上传至持久介质保存10年。新增内容标蓝，删除内容划线，可通过服务商网站查阅PDF文档。