欧盟委员会已正式启动针对Shein的调查程序，审查其是否违反《数字服务法》（DSA）。调查核心聚焦于非法产品管控、平台设计成瘾性风险及推荐系统透明度。监管方将依据此前风险评估、企业答复及第三方信息进行综合研判。
非法内容治理与用户行为风险
委员会重点审查Shein是否落实充分的技术与组织措施，以阻断欧盟境内非法产品销售。调查特别关注涉及儿童性虐待内容的违规材料，此类问题曾在法国引发强烈舆论批评并导致市场短暂停摆。
同时，监管机构正评估积分、奖励等机制是否存在过度诱导用户行为、加剧成瘾性的风险。若相关设计损害用户福祉或与消费者保护法相悖，将被视为合规缺陷。
算法推荐系统透明度合规性
调查另一重点为算法推荐系统的披露义务履行情况。根据DSA规定，超大型平台必须公开内容与产品投放的核心参数，并提供非个性化推荐选项。委员会认为Shein在此方面可能存在合规漏洞，需进一步核实其是否满足法定要求。
调查权限与后续监管流程
随着程序启动，欧盟委员会获得广泛调查权，包括问询、监控及下达临时命令或处罚决定。Shein可在调查期间提交整改承诺以应对识别出的风险。作为爱尔兰数字服务协调方，Coimisiún na Meán（爱尔兰媒体委员会）也将深度参与，因Shein欧盟总部位于爱尔兰，该国在平台监管中承担核心职责。
该调查无固定期限，时长取决于案件复杂性、企业配合度及辩护权利行使情况。委员会强调，程序结果具有开放性，且不影响消费者保护及产品安全领域的并行监管措施，包括CPC网络行动及一般产品安全市场监管检查。