德国第二大在线零售商OTTO正通过全面转型计划应对电商领域的高竞争压力。作为邮购行业标志性企业，OTTO宣布将在2027/28财年将年度成本基础削减1.1亿欧元至约5亿欧元，并裁员约460个全职岗位，主要集中在汉堡总部。
降本增效与组织重构
后疫情时代，德国在线零售业进入结构性重组阶段。增长放缓、成本激增及利润率承压，加之Temu、Shein和AliExpress等国际平台的冲击，迫使大型零售商加速变革。OTTO此次转型旨在简化内部结构、消除官僚主义，并大幅降低外部人力与物资成本，以增强财务韧性，为新技术、自动化及数据基础设施等关键领域的投资腾挪空间。
本次调整涉及近460个岗位的缩减，系公司与工会经数月谈判达成。此举标志着OTTO从传统零售商向平台化模式转型的深化，未来将精简流程、缩短决策路径并集中责任。此前，同属Otto集团的Witt集团亦宣布逐步削减约230个岗位，反映出行业对成本上升、监管趋严及技术化趋势的结构性适应。
管理层强调将以社会可接受方式实施人员调整。双方商定的自愿计划包含最长六年的提前退休、协商解除协议及转入转移公司培训就业等措施，力求避免经营性解雇，为员工提供过渡前景。
平台战略与创新投入平衡
面对全球平台的规模优势，OTTO需持续投入人工智能个性化服务、物流优化及数据驱动的商品管理。转型计划的核心在于重新平衡成本与投资：在降低固定成本确保持续盈利的同时，保障技术演进所需的资金支持。
此次重组能否长期巩固竞争地位，取决于效率提升措施能否切实落地并有效再投资于增长领域。作为德国头部网商，OTTO在组织与财务层面的深度调整，也为德国电子商务市场的下一阶段发展释放了明确信号。