自5月28日起，Allegro DPD配送选项仅限在Allegro Delivery计划内使用。平台推出预制运费价格表功能，卖家只需指定发货国与销售国并选择模板，系统即可自动生成更新的运费表；现有价格表及已启用的配送布局保持不变。
启用Allegro DPD配送选项
- 进入“配送设置”中的运费价格表页面。
- 选择从波兰发货至波兰的路线。
- 在“与Allegro结算”板块中找到Allegro DPD快递配送选项。
该选项最高金额限制如下：
- 预付货款：14.99 PLN
- 货到付款：19.99 PLN
支持一键将该配送选项批量添加至多个价格表中。
包裹尺寸、重量及计费规则
最大尺寸与重量限制
- 尺寸限制：最长边不超过150厘米；长度+2×(高度+宽度)之和不超过300厘米。
- 重量标准：基本免额外费重量为10公斤；通过“随Allegro发货”最大可寄31.5公斤。
- 计费重量：取实际重量与体积重量较高者结算。体积重量计算公式为：[长(cm)×宽(cm)×高(cm)] / 6,000。
若包裹超出上述任一限制，将无法寄出。
费用结算方式
包裹纳入Allegro Standard体系结算，无需单独签署承运商协议，运费直接计入月度发票。具体费用可在账户“与Allegro的结算”标签页查看。
Allegro Smart!内外配送资费详解
Smart!会员包裹费用
| 订单价值 (PLN) | Smart!包裹费用 |
|---|---|
| 30 - 44.99 | 1.99 PLN/件 |
| 45 - 64.99 | 3.99 PLN/件 |
| 65 - 99.99 | 6.09 PLN/件 |
| 100 - 149.99 | 9.49 PLN/件 |
| ≥150 | 首件11.89 PLN，续件9.09 PLN/件 |
注：若选择Allegro DPD货到付款，将在上述Smart!费用基础上加收4.99 PLN服务费，该费用由买家承担。
非Smart!用户配送成本
| 配送选项 | 配送成本 |
|---|---|
| Allegro DPD快递员 | 14.99 PLN |
| Allegro DPD货到付款 | 19.98 PLN + 4.99 PLN货到付款费 |
货到付款款项将在买家取件后2个工作日内转入卖家Allegro账户，可在“资金与操作”历史记录中查询。
超重附加费
无论是否在Smart!范围内，超过10公斤的包裹均需支付附加费：
- 10-15公斤：1.49 PLN
- 15-20公斤：1.99 PLN
- 20-25公斤：2.99 PLN
- 25-31.5公斤：3.99 PLN
异常包裹处理
- 买家未取件：包裹退回，卖家需支付14.99 PLN退件费。
- 买家退货：Smart!范围内免费退货，非Smart!范围由买家自费，卖家无额外费用。
发货方式与取件服务
仅可通过Ship with Allegro工具或其API集成外部工具（如Base）发送包裹。取件方式包括：
- 一次性取件：费用4.99 PLN；单次交付≥4个包裹免取件费。费用次月计入账单。
- 固定取件：按约定地址免费上门揽收。
- 自助投递：支持DPD Pickup分发点及包裹柜。
注意：仅在发货时可更改配送地址，不可更改配送方式（如取件点改包裹柜）。
固定取件与周六揽收
- 固定取件需填写波兰语表格申请，经DPD确认后生效。疑问请联系allegro_stalezlecenia@dpd.com.pl。
- 支持周六免费揽收（周一送达），揽收时间为11:00-13:00。需在周五12:00前完成预约，并设置周六当日发货时间以确保前端显示正确预计送达日。
包裹保险与独立结算指南
额外包裹保护
基础运费包含1,000 PLN保额。若需更高保障，请在“附加包裹保护价值”字段输入具体金额，系统将按价目表收取保费；若仅需基础保险，保持默认值0.00 PLN即可。
使用自有DPD账号结算注意事项
若希望直接使用Allegro DPD选项但与承运商独立结算，须满足以下条件：
- 拥有DPD发货工具账号密码。
- 在运费表中设置正确的最高限价。
- 关键：每笔订单必须填写买家完整邮箱（格式：用户名+@allegromail.pl），否则无法识别为Allegro订单，导致无法享受平台补贴或Smart!权益。
使用第三方服务商时，请确认其是否对Allegro配送选项收取额外费用，以及是否支持信息同步以区分结算渠道。
配送投诉流程
- 平台结算包裹：通过“运输和取件”标签页投诉表单提交。
- 独立结算包裹：需在DPD官网“我的DPD”页面提交，并附上Allegro授权书。获取路径：“配送设置”→切换语言为波兰语→点击[pobierz pełnomocnictwo]。
若卖家无权直接投诉，需先由买家放弃包裹权利后，方可代为申诉。