11月18日更新
平台已更新部分类目的退货原因命名,新选项包括:商品尺寸过大、商品尺寸过小、商品未达预期、试穿后不合适。当买家退回时尚、儿童用品及运动旅行类别中的特定服装或鞋类时,可选择上述原因。
建议下载类别列表(含波兰语版本),查阅新增退货原因的具体适用类目。
政策调整影响与背景
对卖家的积极影响
- 反馈更精准:客户能更准确地说明退货具体原因;
- 优化产品:依据买家真实反馈,针对性调整商品信息;
- 降低退货率:通过修正产品描述或尺码表等方式改进商品,有望减少后续退货。
调整目的
此次调整旨在基于买家信息提升选定类目退货原因的准确性。未来数月内,平台计划在其他品类中引入更多细分退货原因,助力卖家更好地匹配客户需求并优化商品。

