本文为您提炼Commencis《重新定义数字时代的支付系统：2022年支付趋势》报告核心亮点。
报告显示，预计2025年数字支付交易价值将达8.7万亿美元。当前，86%的用户认为金融科技供应商需与传统支付机构合作；随着全球无现金交易量增长，89%的用户指出电商转型将持续上升，42%的用户预期跨境、即时及B2B支付速度将加快。此外，90%的银行认可支付客户数据的实用价值。
2022年支付系统三大趋势
2022年支付领域前三大趋势为：满足客户期望的数字化解决方案、数字支付管理扩展以及端到端支付的持续增长。紧随其后的是“先买后付”（BNPL）兴起、支付管理向超级应用转型、B2B支付数字化及数据隐私重要性提升。
未来支付演变方向
未来支付体验将与用户体验深度融合，流程加速与安全强化是主要预测方向。企业将利用分析工具洞察客户行为，同时增加服务选项并降低支付成本将成为行业常态。
消费者与企业主行为洞察
2020年10月至2021年3月的调查显示，51%的消费者自视为“数字化用户”，39%仅在特定时期通过智能手机购物。企业主方面，53%计划于2022年扩大支付方式（2021年该比例为38%）；60%计划引入数字钱包及二维码支付，51%表示将开始接受电子发票。
数据驱动的主流支付方式
预计到2025年，全球60%人口将使用移动钱包，届时电子钱包用户达48亿，二维码支付用户达22亿；数字钱包交易价值将在2026年前增长60%。从增长态势看，连接支付在2020-2021年间增长6倍，非接触式支付在2019-2020年间增长150%。39%的用户认为加密货币应兼具投资与支付功能。
端到端（P2P）支付爆发
Z世代中三分之一已使用P2P支付应用，预计2025年将升至三分之二。目前美国P2P用户达1.488亿，占智能手机用户的62%。截至2020年底，70%的消费者至少使用过一种P2P服务，75%已与相关平台产生互动。P2P行业交易量预计将从目前的7859亿美元增至2023年的1万亿美元。
先买后付（BNPL）现状
尽管66%的用户认为BNPL存在财务风险，但仍有60%的人使用该服务，其中59%借此购买了原本无力负担的非必要产品。疫情期间51%的用户使用了BNPL，目前这一比例维持在46%。BNPL已被各世代广泛接受，38%的用户认为其将取代信用卡，56%的用户在购物时更倾向于选择BNPL而非信用卡。
超级应用生态崛起
用户对超级应用的兴趣日益浓厚，27%的移动应用用户在其中寻求金融服务。以支付宝为例，其服务企业超8000万家，月活跃用户达7.11亿；Paytm年收入也从上一年成功提升至4.48亿美元。