晚于声明时间发货将直接影响准时发货率与快速发货质量指标得分，并可能导致商品展示中当日发货统计数据的移除。针对买家主动要求延迟发货的情形，平台已优化相关处理机制。
原人工申诉流程回顾
此前，卖家需手动联系客服申请剔除异常订单数据。申请时须提供以下证明材料：
- 因买家要求推迟发货的订单编号；
- 买家确认延迟发货的有效凭证，包括：配送及付款表单备注信息、消息中心沟通记录，或包含买家邮箱与电话的聊天截图。
4月13日起自动排除新规
自4月13日起，符合特定条件的延迟发货订单将被系统自动从统计数据中剔除，无需卖家额外联系平台。
自动排除适用条件
订单须同时满足以下三项标准方可触发自动排除：
- 在准时发货指标中产生负分；
- 此前未被纳入排除名单；
- 买家在下单时的配送和付款表单备注栏中明确要求推迟发货。
数据处理时效与查询
系统将在商品展示的最晚预计送达日期次日或之前完成数据剔除。卖家可通过“配送效率报告”查看已排除订单详情。
注意事项
仅当买家通过下单备注提出延迟请求时，系统才会自动执行排除操作。若买家通过电子邮件或消息中心提出类似要求，仍需按原有流程联系客服处理，此类订单不会自动剔除。