Allegro退款表单新增附件功能
基于卖家反馈，Allegro平台对退款流程进行了优化，在退款表单中新增“附件”模块。该功能旨在帮助卖家更清晰地说明退款依据，提升售后沟通效率。
附件上传规范与展示
卖家在处理单笔退款时，最多可上传5张图片作为凭证。系统支持PNG或JPG格式，单文件大小限制为5MB以内。
上传的图片将直接同步至订单退货详情页，供买家查看核实。
适用场景建议
该功能主要适用于部分退款场景。当卖家同意退货但仅计划退还部分款项时，可通过上传图片直观阐述扣款原因或商品现状，从而有效支撑退款决策，减少后续争议。