此前,“与买家的投诉和讨论”选项卡中的“请求类型”与“状态”筛选器独立运行,常因条件不匹配导致列表无记录。现已将两者合并为统一的“状态”筛选器,确保信息展示准确无误。
新增按紧急程度排序功能
系统新增默认按紧急程度排序功能,帮助卖家优先处理关键问题。问题列表显示顺序如下:
- 有待决决策期限的活跃问题:剩余决策时间越短,排名越靠前;
- 无截止日期的活跃问题:如常规客户沟通等;
- 已过期或未达成一致的问题;
- 已解决及已关闭的问题。
该排序逻辑旨在提升纠纷管理效率。请前往“与买家的投诉和讨论”选项卡查看最新变更。


