变更适用范围及生效时间
自2026年8月4日起，买家在普通账户（allegro.pl）卖家处购物遇到问题时，将启用新的报告流程。该变更不适用于商业账户及Allegro Lokalnie平台的卖家。后续阶段更新将通过“卖家新闻”发布。
对卖家的具体影响
普通账户卖家在未来数月内可通过以下两个渠道接收买家反馈：
- “我的Allegro”中的“与买家讨论”标签页；
- 消息中心新增的“销售”板块。
平台将就每份新报告发送独立通知。自8月4日起，买家仅能针对包裹问题发起讨论，其他售后问题均需在消息中心作为“购买问题”进行报告。建议卖家熟悉消息中心内购买问题的处理流程。
条款与条件变更公示
此前宣布的《Allegro条款与条件》修订版已于今日正式生效。变更内容详见PDF文件《2026年7月30日——Allegro条款与条件的变更》，其中删除部分已用删除线标识。该文件已上传至持久介质存储，确保10年内内容不变，卖家可在服务提供商网站查阅验证。