自4月起，Allegro虚拟助手已为卖家提供销售咨询、工具指引及促销规则解读等支持。基于用户反馈与持续迭代，该AI助手功能将进一步升级。
9月3日起新增四大核心功能
从9月3日开始，AI助手将扩展以下业务场景的支持能力：
- 价格优化：基于当前市场趋势提供定价建议，评估报价竞争力并给出调整方案。
- 优质推荐（Top Offer）分析：对比特定产品的优质推荐标准，指出自身报价的优势要素及改进空间。
- 订单检索：支持通过订单号、买家信息或日期范围快速定位交易详情。
- 费用数据分析：涵盖佣金、广告费、配送费及订阅费等各项支出，支持按月或按季度进行同比/环比分析。
技术原理与服务条款更新
该虚拟助手依托人工智能技术，整合了卖家帮助中心、Allegro Academy及平台条款信息，并结合卖家账户内的实时销售数据进行精准应答。鉴于功能升级，销售中心内AI助手的使用条款将于9月3日同步更新。
操作指南与交互示例
使用步骤
- 登录Allegro销售中心；
- 点击右上角三颗星图标唤起助手；
- 输入具体问题，系统将自动匹配解决方案。
应用场景示例
1. 价格竞争力诊断
当询问“我的商品报价是否具有价格竞争力”时，助手会列出具体SKU的平台最低价及其他渠道参考价。若报价缺乏竞争力，助手将直接建议降价幅度或协助设定新价格。
2. Top Offer达成路径
针对特定ID商品询问如何成为顶级商品时，助手会量化差距。例如：“需改善价格，与当前Top Offer差额为14.35 PLN，建议降价以达标”，同时确认其他指标是否已满足要求。
3. 财务数据查询
查询指定周期费用时，助手将输出总额、销售额占比及余额，并提供明细拆解，包括强制费用（销售佣金）、配送费（基础费+附加费）及订阅费等具体构成。
服务反馈与免责提示
对话结束后设有满意度调查，卖家的评价将作为优化模型的重要依据。需注意，AI生成内容可能存在偏差，回复仅供参考。系统会为每条回答提供来源链接，建议核实原始资料或通过官方渠道进一步确认。