自4月起，Allegro虚拟助手已为卖家提供销售疑问解答、工具指引及活动规则解释等基础支持。基于用户反馈与持续迭代，AI助手功能现已全面升级，新增价格优化、顶级商品（Top Offer）分析、订单查询及费用数据洞察四大核心能力。
AI助手新增四大核心功能
即日起，AI助手将结合市场趋势与账户实时数据，在以下场景提供深度支持：
- 价格优化建议：评估商品报价竞争力。若价格缺乏优势，助手将基于当前市场最低价及竞品情况，提供具体的调价建议。
- 顶级商品（Top Offers）诊断：对比目标商品与当前顶级商品的差距，精准指出优势项与待改进点，助力提升入选机会。
- 智能订单检索：支持通过订单号、买家信息或日期范围等多维度条件，快速定位特定交易详情。
- 费用数据分析：自动汇总佣金、广告费、配送费及订阅费等各项支出，支持按月或按季度进行趋势对比分析。
数据来源与使用须知
该虚拟助手基于人工智能技术构建，其回答依据来源于卖家帮助中心、Allegro Academy及平台条款。同时，系统会调用您在销售中心内的实时销售数据，以确保建议的针对性与有效性。
鉴于功能更新，销售中心内AI助手的使用条款已同步修订。请注意，AI生成内容可能存在误差，相关回复仅作为参考建议。每条回答均附带来源链接，如有疑问请查阅原始资料或联系官方客服。
操作指南
- 登录Allegro销售中心；
- 点击右上角“三颗星”图标唤起助手；
- 输入具体问题，系统将自动匹配解决方案。
应用场景示例
示例1：价格竞争力评估
卖家提问：我的商品报价是否具有价格竞争力？
AI助手回复：您的部分商品报价缺乏竞争力。例如“蓝色圆珠笔”，您的售价为2 PLN，而Allegro最低价为1.50 PLN，其他电商平台为1.90 PLN。建议您调整价格以提升竞争力，我可以协助设定新价格或仅提供目标价位参考。
示例2：顶级商品优化路径
卖家提问：为使ID 12345的商品成为顶级商品，需采取哪些行动？
AI助手回复：该商品除价格外均已满足顶级商品要求。当前售价与顶级商品标准差额为14.35 PLN，建议适当降价以缩小差距。
示例3：费用明细查询
卖家提问：我过去30天的费用是多少？
AI助手回复：2026年7月3日至8月2日期间，费用总额为-3,708.00 PLN，占销售及配送价值（50,000.00 PLN）的7.42%，净余额为46,292.00 PLN。
费用构成如下：
- 强制性费用：-3,050.00 PLN (6.10%)，含销售佣金-3,050.00 PLN；
- 配送费：-459.00 PLN (0.92%)，含DPD基础费-238.00 PLN及附加费-221.00 PLN；
- 订阅费：-199.00 PLN (0.40%)，含专业订阅费-199.00 PLN；
- 收入明细：产品销售49,127.00 PLN，配送收入873.00 PLN。
服务反馈机制
每次对话结束后，系统将推送简短满意度调查。您的评价将直接用于优化AI助手的响应逻辑与服务体验，助力平台持续提升智能化服务水平。