丝芙兰持续推进美容零售数字化转型，率先在美国推出基于ChatGPT的AI驱动购物体验试点项目，旨在通过智能化手段显著提升产品搜索与购买的个性化水平。
ChatGPT集成打造个性化咨询体验
通过与ChatGPT深度集成，用户可获取量身定制的美容建议。系统依据个人偏好及关联账户数据提供精准推荐，使产品搜索更具互动性并紧密贴合用户需求。
咨询与购物权益无缝衔接
新应用不仅支持产品发现，还打通了会员忠诚度计划，用户可直接享受积分奖励、运费优惠及产品小样等权益。未来，该平台有望实现从咨询到购买的全流程闭环。
AI赋能数字零售战略布局
针对消费者日益依赖AI应用进行决策的趋势，丝芙兰此举意在抢占数字生态先机。作为客户体验升级的核心驱动力，公司将技术创新与专业咨询相结合，在简化购物路径的同时强化个性化服务能力。
美国试点启动全球推广计划
目前该项目处于美国测试阶段。凭借庞大的国际客户基础，丝芙兰计划长期将该AI购物体验扩展至全球市场，推动数字零售向更个性化、对话式方向演进，或将为行业树立新标杆。