WhatsApp推出“企业目录”与搜索功能，强化社交商务布局
截至目前，WhatsApp已成为企业消息领域的重要解决方案。近日，平台全新上线“企业目录”（Directory）服务，旨在帮助企业脱颖而出。该功能已向巴西用户开放（去年曾在圣保罗测试），并计划于近期向全球用户全面开放。
新增“企业搜索”，无需号码即可触达品牌
为提升用户查找企业的便捷度，WhatsApp同步推出了“企业搜索”（Business Search）功能，目前已在巴西、哥伦比亚、印度尼西亚、墨西哥和英国上线。用户无需预先获取电话号码，即可在应用内直接搜索银行、餐饮及旅游等品牌并与之联系。
使用方式十分简单：点击聊天界面的“新建消息”图标，选择“企业”选项并在搜索栏输入关键词即可。搜索结果将按关键词匹配度排序，且仅展示用户所在国家注册的企业（例如+44开头的英国企业仅对英国用户可见）。若企业希望隐藏信息，可通过Meta商业工具中的WhatsApp商业管理器自行移除。
商业化加速：广告增长显著，社群功能全面开放
数据显示，WhatsApp点击广告实现年均80%增长，年收入达15亿美元。此前Meta已与Jio合作支持WhatsApp在线购物，同时Facebook和Instagram的Avatar功能也已接入WhatsApp。此外，平台“社群”功能现已向所有用户开放。这一系列举措表明，WhatsApp正加速向社交商务与社区管理工具转型。