马斯克与苹果的公关危机始末
此前，埃隆·马斯克宣布苹果停止在Twitter投放广告，并指控苹果威胁将Twitter从App Store下架。马斯克在App Store佣金争端中公开站队，甚至指责苹果“憎恨言论自由”。
然而上周，马斯克透露已与蒂姆·库克在苹果总部会面，澄清了关于Twitter被下架的误解。那么，库克是如何化解这场演变为公关危机的分歧的？
库克的沟通之道：面对面解决优于网络声明
据《金融时报》报道，知情人士透露，蒂姆·库克的沟通技巧是解决此类危机的关键。尽管马斯克习惯在Twitter发声，但库克选择通过面对面交流从源头解决问题，而非在社交网络发布声明。
一位拥有约10年经验的苹果前员工表示：
“马斯克愿意倾听，我相信蒂姆也阐述了自己的观点。蒂姆就是这样做的，他挽起袖子解决问题。无论是公关争议还是更激烈的冲突，他都不喜欢公开争论。他的工作方式不是这样的，不像埃隆那样。”
史蒂夫·沃兹尼亚克认为，库克最大的天赋在于理解每个人都需要被关注的需求。此外，他极度自律且公正，不偏袒任何一方。
乔布斯缺席期间的掌舵者
曾在乔布斯缺席期间担任CEO的约翰·斯卡利评价道：
“第一个万亿市值来自乔布斯和艾维，下一个万亿市值则归功于库克。他以沉稳、低调的方式取得了非凡成绩。当你拿起iPhone时，脑海中浮现的通常是乔布斯和艾维，但库克的贡献同样不可或缺。”
供应链挑战与产能转移计划
文章同时指出库克面临的现实难题：中国生产基地的封锁和抗议活动可能导致生产停滞及产品延期。
11月初，受新冠限制措施影响，苹果位于郑州的主要组装工厂暂时减少了iPhone 14 Pro及Pro Max的产量。为此，苹果正计划将部分生产基地从中国转移至其他地区。