土耳其领先的金融科技会议 Webrazzi Fintech 2022 今日正式启幕，Disrupt、Grow 和 Academy 三大分会场同步开展。会上，Adjust 土耳其解决方案顾问 Emre Kaplan 发表了题为“金融科技应用如何说服 Z 世代获取新用户？”的主题演讲。
为什么 Z 世代对金融科技如此重要？
Emre Kaplan 分享的数据显示，自疫情以来，Z 世代在金融应用中的使用时长增长了 102%，在投资应用中的使用时长更是增长了 127%。此外，他还特别强调了加密货币（Kripto）迎来的黄金发展期。
具体数据表明：60% 的用户认为移动支付是主流方式；62% 的 18-24 岁人群已参与投资；57% 的用户通过移动设备管理投资组合。
Z 世代的储蓄率为 33%，总积蓄规模达 3600亿美元。尽管该群体中最年长者仅 25 岁，但其巨大的消费与投资潜力不容忽视。
如何有效触达 Z 世代？
Kaplan 指出，赢得 Z 世代的关键在于提供符合其特征的个性化体验与精准解决方案。数据显示，因个人财务问题感到压力的 Z 世代比例高达 74%；且与 X 世代相比，Z 世代从社交媒体获取建议的比例高出 5倍。因此，金融科技公司应通过预算管理工具、投资建议及游戏化教育等方式，提升用户信任度与忠诚度。
在获客渠道上，Kaplan 重点提及了 Fin-fluencer（金融网红）、替代支付方式及可持续性因素。他认为，金融网红提供的简化、可操作建议极具价值，应将其视为与电商同等重要的营销渠道。
支付习惯方面，Z 世代使用信用卡的比例为 27%，而 Apple Pay 的使用率已达 44%。同时，借记卡、P2P 转账及 BNPL（先买后付）等方案也让年轻用户感受到更现代、智能的体验。
最后，Kaplan 强调 Z 世代高度关注可持续发展议题。他建议金融科技应用在功能设计中融入环保理念，并突出产品的可持续性特征，以契合该群体的价值观。