Webrazzi作为由Hepsiburada赞助的系列节目，我们此前曾向各位介绍过启动名为Future Talks的系列节目。该系列共五期，第二期主题为“配送流程及其未来”。
本期节目由Webrazzi内容负责副总经理Ahmet Buğra Ferah主持，演讲嘉宾包括：Navlungo联合创始人兼首席执行官İsa Korkmaz、Hepsiburada运营集团主席Mehmethan Yallagöz及Aras Kargo总经理Utku Ayyarkın。
Hepsiburada：推出XL新服务，大促期间日配50-60万件
Hepsiburada运营集团主席Mehmethan Yallagöz表示，其运营部门由8个部分组成。针对大件物品运输，公司推出了Hepsijet XL新服务。
Yallagöz指出，我国物流快递行业在疫情期间经受住了严峻考验，各方积累了宝贵经验。公司拥有3000名员工，在全国81个省提供服务。2022年11月是关键节点，通过与Hepsiburada合作伙伴协同管理，促销期间实现Hepsijet日均配送50万至60万件包裹，覆盖450万个新地址，客服热线响应率达99%。
Yallagöz强调，公司成功通过了2022年促销季考验，是一家“具有创新性和引发关注的”快递公司。为提升用户便利性，上门取件退货功能备受青睐。此外，公司已建立路线优化系统，将变化条件纳入规划，实现了近10%的成本节省。目前虽不适合无人机配送，但已在伊斯坦布尔理工大学（İTÜ）校园内使用自动驾驶汽车完成配送，预计2023年将在更多地点看到“自动驾驶配送服务”。同时，公司正尽力推动“电动车辆”的使用。
Aras Kargo：交易规模达50亿笔，加速数字化与全球化布局
Aras Kargo总经理Utku Ayyarkın表示，随着互联网普及，电商迅速融入生活，2019年Q4促销将快递行业提升至新水平。行业交易规模2021年接近35亿笔，2022年达到50亿笔。疫情期间日均配送500万件，但2022年Q1随疫情结束快速下滑，降幅高达50%。通过推出新服务吸纳小商贩，截至2021年底，行业日活跃从业者超25万人。
Ayyarkın分享了“有效管理数据的重要性”，强调数据需实时获取以支持路线规划。过去三年制造了18台设备加快录入速度，5月份单日成功录入超200万件包裹。公司在“81个省约1000家分支机构和28个转运中心”提供服务。政府态度趋于灵活，已成立在8个国家运营的Aras Dijital，推出路由平台并计划向欧洲及邻近地区销售软件。
可持续发展方面，Aras Kargo早在10年前启用电动汽车，现各区域拥有15辆可用电动车，并首家发布行业可持续发展报告。未来将在转运中心应用太阳能，并高度重视废弃物管理及增加女性员工数量。
关于全球化，Ayyarkın透露在Aras Dijital与近50名工程师合作，从局部到整体发展。为抓住电商出口机遇，创立了Aras Global，首批投资落地阿塞拜疆。
Navlungo：聚焦电子出口，海外仓储扩展至10国
Navlungo联合创始人兼首席执行官İsa Korkmaz预测，未来10年内人们所需产品的一半将来自其他国家，因此公司专注于电子出口领域。相比几年前仅少数公司有出口权，如今0-30公斤货物出口更为便捷。
Korkmaz表示，国家间物流需求将持续增长，公司已与大型市场平台整合。相比国内竞争对手，“全球竞争者”提供更多服务选择（如邻居家代收、改址、移动配送等），欧美用户对跨境包裹也更具包容度。今年1月收购Park Palet项目后，已在“10个国家”拥有仓库。
Korkmaz指出，国外平台产品种类远多于国内，预计未来本国产品数量也将增加。他认为电商出口商业意义重大，公司员工中近半数为程序员。