欧洲时尚电商巨头Zalando 2026年第一季度业绩表现亮眼，销售额与利润均实现显著增长。这一成绩主要得益于人工智能技术的深度应用及收购ABOUT YOU后的整合协同效应。公司B2C与B2B业务双线飘红，盈利能力持续提升，并维持全年业绩指引不变。
财务数据：营收利润双增，协同效应初显
2026年第一季度，Zalando集团商品交易总额（GMV）同比增长21.7%至43亿欧元，销售额增长23.8%至30亿欧元。调整后EBIT大幅增长约39%，达6500万欧元；调整后EBIT利润率由去年同期的1.9%提升至2.2%。
其中，ABOUT YOU的整合已产生约1000万欧元的协同收益。Zalando预计，全年协同效应总额将达到4000万欧元。
AI驱动运营提效与客户体验升级
人工智能已成为Zalando核心增长引擎。在消费端，“Zalando助手”新增美容品类个性化推荐功能，正逐步演变为数字生活方式伴侣。自年初以来，该助手已服务近1000万女性用户。
在供应链端，Zalando联合技术伙伴Nomagic加速物流自动化，机器人每月在欧洲物流中心执行约200万次作业步骤。同时，生成式AI被应用于图像处理与新品上架流程，大幅缩短了商品上线周期。
C端活跃用户创新高，平台战略优势凸显
依托“多应用”策略（涵盖Zalando App、ABOUT YOU及Lounge by Zalando），公司活跃客户数创下6230万的历史新高，同比净增近1000万。客单价同比增长2.9%至305欧元，运动、美妆及母婴家居等生活方式品类需求旺盛。
数据显示，合作伙伴业务增速优于传统自营零售，进一步验证了平台模式在提升盈利能力和降低资本投入方面的结构性优势。
B2B业务稳健扩张，ZEOS网络持续完善
企业客户板块同样保持强劲势头，一季度销售额增长23.6%至2.97亿欧元，调整后EBIT为2600万欧元，利润率达8.6%。
作为全欧物流与电商基础设施，ZEOS平台覆盖范围已扩展至26个市场及超20个销售渠道，持续赋能品牌出海与本地化运营。
维持全年业绩指引
尽管面临地缘政治不确定性及宏观经济疲软等外部挑战，Zalando仍确认2026年全年预测：预计销售额与GMV增长率保持在12%至17%区间，调整后EBIT介于6.6亿至7.4亿欧元之间。