AssisTT：以“交钥匙式虚拟交换机”赋能中小企业灵活增长
AssisTT 致力于通过创新模型，为中小企业、初创企业及呼叫需求多变的机构提供可靠的电话交换系统基础设施支持。凭借成熟的技术解决方案，AssisTT 已为多个行业的企业提供客户体验服务；其推出的“交钥匙式虚拟交换机”模式，有效助力各类机构顺应业务增长趋势，实现灵活扩展。
AssisTT业务发展与客户管理副总裁 Nimet Güventepe表示：“自2007年成立以来，我们在通信中心、数字服务、客户体验及外包管理等领域，持续为合作品牌提供行业专属解决方案。秉持‘塑造未来解决方案，成为客户体验标杆’的愿景，我们端到端构建客户体验体系，并为所有触点设计定制化方案。为此，我们推出了交钥匙虚拟交换机服务，借助可快速集成的共享基础设施，支持不同规模客户的快速增长。新交换机基础设施不仅提供固定价格和团队弹性调整能力，还可按需选配CRM、聊天机器人、多渠道管理、知识管理平台（Infobox）、社交媒体管理、视频通话、语音分析及管理仪表盘等高附加值服务。”
在介绍该创新模型时，Güventepe指出，其为中小企业和初创企业提供了可靠的虚拟交换机基础设施、灵活的增长机会及基于用户的固定定价等便利。她强调：“该模型支持与科技产品快速集成，并针对体验助手需求提供按分钟计费的定制支付选项。中小型企业可根据自身情况选择适配套餐，并按需添加可选服务。对于需要客户体验助手的公司，我们提供‘用多少付多少’的成本优化支持。企业既可选择标准的交钥匙服务，也可获取特定项目解决方案。AsissTT 一方面满足初创企业的呼叫中心基础需求，另一方面全力支撑其业务发展。”
谈及该模型对初创企业的具体贡献，Güventepe补充道：“在成长过程中，当初创企业需要增加客户代表时，我们通过灵活的按需付费模式避免高额固定支出，实现成本优化。同时，我们为拓展海外市场的初创企业提供外语支持，使其能在单一平台上无缝衔接国内外服务，保障业务的连续性。”