德国邮政与协作营销俱乐部（CMC）联合发布的2026年印刷邮件研究显示，该渠道在在线零售中仍保持高效能。优惠券虽能有效激励购买，但高额折扣并不等同于最佳经济效益，需结合客户分层制定精准策略。
印刷邮件显著提升销售转化与客单价
研究数据显示，邮政广告不仅有效激发购买意愿，还能显著提升购物车金额，收件人平均支出较以往订单增长约25%。其平均转化率达4%，广告投资回报率（ROAS）高达961%。此外，实体广告具备显著的长尾效应，近半数订单产生于邮件发送后的第五周。
差异化优惠券策略决定经济收益
针对优惠券面额对活动效益的影响，研究发现高折扣虽能提升转化率，但未必带来最高收益，关键在于基于客户群体的精准匹配。
低频客户适用高面额优惠
对于偶尔购买的客户，较高面额的优惠券效果显著，能有效提升购买概率及购物车金额。
顶级客户宜采用低面额优惠
针对高忠诚度、高销售额的顶级客户，较低面额优惠券在经济上更为合理。尽管高折扣能刺激额外消费，但成本增幅过大；相比之下，适度折扣更能保障整体广告收益。因此，建议摒弃“一刀切”模式，实施差异化优惠策略。
数据驱动的客户细分是核心关键
本次研究依据购买频率、最近一次购买时间及平均客单价等维度对客户进行细分。结果表明，个性化推荐与基于数据的精细化管理已成为对话营销的核心竞争力。企业若能针对不同客群动态调整优惠力度，将显著提升广告投放效能。