研究显示，办公室员工日均需处理160封邮件，耗时约2小时。对于日均工作9小时的职场人而言，这显著挤占了有效工作时间。
自2018年以来，单封邮件的平均阅读时长下降了33%：从13.4秒缩短至2022年的9秒。值得注意的是，用户并非对所有邮件一视同仁，仅有29.4%的邮件能在9秒内被完整阅读。
电子邮件打开率下降的原因
全球邮件阅读量呈下滑趋势：2021年8月为131亿封，2022年同期降至121亿封。
主要原因包括：
- 发件人地址未被识别；
- 主题行缺乏吸引力；
- 邮件发送频率降低；
- 数字平台激增导致信息过载。
尽管部分因素已获证实，但平台数量增加对阅读行为的深层影响仍需未来研究进一步探讨。