在Shopware Community Day 2026上，Shopware宣布战略转型，定位为“代理式”AI时代的开放商务基础设施。面对超1500名参会者，平台强调AI正重塑贸易逻辑，并推出整合数据、自动化与控制权的解决方案，助力商家主动适应这一变革。
AI时代下的贸易新范式
随着AI代理自主搜索产品并触发交易成为常态，品牌体验对人类客户依然关键。商家需兼顾技术适配（如支持代理的接口与自动化工作流）与情感化差异打造。Shopware旨在通过统一平台，帮助商家平衡自动化效率与用户体验。
开放架构支撑灵活扩展
技术上，Shopware采用完全开放的API核心架构，专为AI代理场景设计。该平台支持复杂商业模式映射及个性化工作流无限制部署，凭借高性能、快速迭代和高适应性，助力企业在动态市场中建立竞争优势。
四大模块驱动AI商业化落地
为落实新战略，Shopware推出四项核心解决方案：
- Shopware Nexus：集中化编排层，整合碎片化数据源，降低集成复杂度；
- Shopware Copilot：基于上下文自动化执行分析、推荐及运营任务，同时保障商家控制权；
- Experience Studio：借助AI开发兼具个性化与情感共鸣的消费体验；
- Shopware Payments：原生集成支付方案，完善平台服务能力。
原生支付提升转化效率
Shopware Payments联合PayPal构建原生支付能力，支持银行卡、数字钱包及“先买后付”等多种方式。商家可在平台内直接管理支付，无需额外集成。该方案依托PayPal全球基础设施，整合支付处理、数据与客服，简化流程、降低成本并提升结账转化率，同时保持架构开放以兼容其他支付服务商。
通过开放技术、集成服务与AI自动化的结合，Shopware确保商家掌控数据与流程，从容应对日益自动化的商业环境。